مواضيع ومقالات التنمية والتطوير

مهارات التعامل مع الآخرين

يداً بيد نحو مستقبل آمن ومزدهر

 

مهارات التعامل مع الآخرين

بقلم الأستاذ محمود نبوي

تعتبر مهارة التعامل مع الناس من المهارات الحياتية المهمة التي يجب إكسابها للأبناء منذ الصغر .

والطريقة الوحيدة التي تجعل من الفرد قادراً على اكتساب مهارة التعامل مع الناس هي تطبيق المعرفة في هذا الخصوص وتنفيذ المبادئ الأساسية في مهارة التعامل مع الآخرين، حيث تعتمد هذه المهارة على الحقائق التالية :

  1. تجنب الإحساس بضرورة الابتعاد عن الآخرين لتجنب الاحتكاك معهم والمتاعب التي قد تنجم من تعاملهم: يعتقد البعض بأنهم لو تعاملوا مع الناس سوف يتعرضون للمتاعب بسبب الاحتكاك مع أشخاص لا يعرفونهم جيداً، فيتجنبون التعامل مع هؤلاء الناس أصلاً، وهذا وحده كفيلاً بفشل تعاملهم المتوقع في حال اضطرتهم الظروف لذلك، لذا فمن الأفضل اكتساب مهارة التعامل مع الآخرين أياً كان نوعهم .
  2. النظر إلى مهارة التعامل مع الآخرين على أنها مهارة مجزية تفعلها برضا حقيقي .
  3. لا تحط من قدر الآخرين أياً كانوا : خاصة الذين يقلون عنك في مستواهم الثقافي أو الاجتماعي أو الاقتصادي .
  4. لا تتسرع في الحكم على الآخرين: آجل حكمك على الآخرين لحين تكوين صورة متكاملة عنهم، ولا تجعل انطباعك الأول هو انطباعك الأخير، ولا تتأثر بالمظهر العام للفرد وتجعله المحك الوحيد لحكمك .
  5. لا تفترض أن في الآخرين الكثير من العيوب، بل افترض أنك أنت الممتلئ بالعيوب .
  6. تمالك غضبك إذا أغضبك الناس : تذكر دائما ان تسيطر على غضبك وعدم إظهاره، وابتسامة واحدة كافية لأن تحل الموقف، ولا تعطي الفرصة لاستفزازك .
  7. تذكر أسماء الناس الذين تعاملت معهم من قبل: هذا في حد ذاته يعطي الآخر سبباً وجيهاً للراحة في التعامل معك مبدئياً كانطباع أولي .
  8. أمدح الآخرين وأشكرهم: لكن دون نفاقهم أو تملقهم فكلمة اشكرك في كثير من الأحيان تعمل ككلمة سحرية تفعل الكثير .
  9. لا تتمسك برأيك إلى حد العناد: واسمع رأي الآخرين فقد تكتشف منه أشياءً لا تعرفها من قبل.
  10. لا تمازح الآخرين وتداعبهم أكثر من اللازم : فالتمادي في المزح معهم قد يؤثر على رأيهم فيك، ويجعل التعامل معهم صعباً .
  11. لا تكن جاداً أكثر من اللازم : فالعبوس والكثير من الجد قد يكون له أثراً سلبياً في التعامل مع الآخرين .
  12. لا تتظاهر بحقيقة غير حقيقتك، ولا تزيف مظهرك الاجتماعي .
  13. لا تستخدم أسلوب التهديد أو الضغط والسيطرة في التعامل مع الناس للحصول على مكاسب: فاستخدام النفوذ والسلطة في التعامل مع الآخرين للضغط عليهم أو تهديدهم أو ترهيبهم قد ينجح مؤقتا سرعان ما يزول تأثيره فور خروج الشخص عن حدود سيطرتك وستسمع منه ما لا تحب سماعه .
Subscribe
نبّهني عن
guest
Country or city
التقييم
0 تعليقات
Inline Feedbacks
View all comments
عذراً .. لا يمكنك نسخ المحتوى
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x